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銀行APP成抗疫新陣地

2020-02-11 15:09  本文來源:中國消費者報·中國消費網 作者:聶國春

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  對于普通人來說,宅在家里自我隔離也是一種貢獻。為了讓人們宅在家里也能抗疫,多家銀行APP密集上線“抗擊疫情專屬服務區”。

  打開招商銀行APP,第一眼就能看到“抗擊疫情實時救助”專區,線上問診、疫情防治、口罩預約等功能應有盡有。專區由招商、建行、農行、光大、浦發等銀行聯合微醫集團共同推出,為公眾提供線上免費問診服務、疫情最新動態、疫情防治知識。

  據了解,該平臺目前已有1.9萬余名來自三甲醫院為主的呼吸科、感染科、內科專家志愿加入,截至目前,已經提供100余萬例咨詢,累計訪問量突破9000萬次。

  除在線問診服務外,平安、光大等銀行還推出了送藥上門、延期還款、愛心捐助、同行查詢以及消費者權益投訴等集成功能。此外,針對部分地區消費者需要口罩的現狀,浦發銀行APP上線“口罩預約登記”服務,為有需要的居委會、社區物業、藥店等定制線上預約鏈接。據悉,上海地區已有多個小區開始使用該項預約登記服務。

  記者注意到,部分銀行APP上還推出了免費領取“肺炎保障”活動,主要包括20萬元新型冠狀病毒感染肺炎身故保障金和最高100萬元交通工具意外身故保障金,針對對象為普通群眾,同時鼓勵身處抗疫前線的醫護人員、公安民警、媒體記者、志愿者等優先領取。另外,平臺還針對醫護、疾控人員以及家人專門推出救助金活動,只要確診感染新冠肺炎導致殘疾或死亡的,均可獲得最高50萬元的救助金。

  對此,國家金融與發展實驗室特聘研究員董希淼表示,銀行除了提供金融服務外,還提供非金融服務。非金融服務可以開放一些接口,把第三方合作伙伴引進來,更好地提供一站式綜合化服務,滿足客戶全方位的需求,抗疫服務正是非常典型的開放銀行理念的體現。

責任編輯:王峰

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