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消費者王女士投訴華為手機拍攝功能出問題要求退貨

2018-05-30 14:51  本文來源:未知 作者:司宇萌

       編者按:近日,中國消費者報社3·15維權中心(中國消費網投訴吧tousu.ccn.com.cn)接到消費者王女士投訴華為手機拍攝功能有問題,要求退貨。

  投訴者情況

  姓名 王女士 電話 158****

  地址 江蘇省 南通市

  投訴類別 質量問題

  投訴對象情況

  投訴對象名稱  華為技術有限公司

  投訴內容(事實 時間、地點、人物及事情起因、發展、結果)

  4月22日購買華為手機,23日收到,大概5天后開始使用,燈光下拍攝視頻,忽明忽暗,里面有黑色線條閃現,一開始以為是自己光線問題就沒在意,幾天后拍視頻發給朋友,人家說你這個手機有問題的,再次看拍的視頻,同一個地方拍攝確實光線忽明忽暗,而且里面有黑色的陰影閃現,18號左右反饋招行,招行說這是華為商城買的,聯系華為,寄回去檢修,說是正?,F象,將近4000塊買的手機,得到的回復是說燈光下拍照就是這樣的,之前用別的手機完全不存在這個問題,且同時購買2臺一樣的手機,另外一個就沒有這個問題,拍攝的有問題的視頻在手機,但是無法上傳,對華為非常失望,對售后非常失望,他們的解釋是手機沒問題,已超出7天退貨,所以不予處理,這樣的手機根本沒辦法拍視頻。

  投訴訴求

     退貨。

責任編輯:司宇萌

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