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消費者林女士投訴華為手機出現嚴重質量問題要求整機退換

2018-05-30 14:27  本文來源:未知 作者:司宇萌

       編者按:近日,中國消費者報社3·15維權中心(中國消費網投訴吧tousu.ccn.com.cn)接到消費者林女士投訴華為出現嚴重質量問題,要求整機退換或退款4739。

  投訴者情況

  姓名 林女士 電話 137*****

  地址 福建省 福州市

  投訴類別 質量問題

  投訴對象情況

  投訴對象名稱  華為技術有限公司

  投訴內容(事實 時間、地點、人物及事情起因、發展、結果)

  2018年4月9日購買的手機剛開始還可以用相機功能,用了20天左右就發現相機功能完全打不開,但是從微信的對話框卻能正常拍照。拿到售后去,售后說是后置攝像頭有問題免費幫我更換了一個,第二天又打不開了。又到售后去問,說是主板問題需要更換主板,我就不同意了,為什么才買的手機就嚴重到更換主板,這不是手機出產就有問題存在。

  現有證據

  

 

 

 

  投訴訴求

     ?華為M10pro出產時存在嚴重的質量問題,是商品欺詐行為,應予以整機退換或退款4739,并賠償以跑售后三次的誤工費和交通費450元。

 

責任編輯:司宇萌

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